Эксперты клиентского сервиса из DesignThinkers Agency Илья Чадин и Ольга Дехтяренко расскажут, что такое сервис-дизайн, его основные этапы и как он помогает стать лучше конкурентов, а также научат использовать эту методологию в жизни.
Спикеры помогут разобраться кто такие стейкхолдеры и как быстро понять и изучить их. Раскроют секрет как можно построить CJM за 15 минут и найти проблемные точки для ваших клиентов, а также подробно остановятся на принципах работы с командой для генерации идей, решения текущих проблем и определения их приоритетности.
В случае возникновения технических сложностей при входе в вебинар с компьютера, рекомендуем подключаться с Ваших мобильных устройств.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СИБУРа: Запись вебинара размещена на закрытом канале YouTube, поэтому если Вы работаете удаленно, необходимо отключить мобильный офис S-terra и прокси-сервер.
Все материалы являются интеллектуальной собственностью СИБУР и DesignThinkers Agency.
Спикеры
Продолжительность: 1 час 30 минут
Место проведения: Ваше рабочее место
Начало вебинара (МСК): Jan. 27, 2021, 11 a.m.
Развернуть на весь экран
Copyright 2021
Форма записи на обучающую программу
Форма записи на обучающую программу
Форма записи на обучающую программу
Форма записи на обучающую программу
Register for a training programme
Форма записи на обучающую программу
Форма записи на обучающую программу
Форма записи на обучающую программу
Для зарегистрированных пользователей
Введите email на который будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями
For registered users
New user or LOG IN
Спасибо за участие в обучающей программе «СЕРВИС-ДИЗАЙН: КАК ПРОСТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ И СОЗДАВАТЬ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО»! Пожалуйста, оцените её.
На введенный номер отправлено SMS-сообщение с 5-значным кодом подтверждения. Введите полученный код и подтвердите номер.
Ваше обращение успешно зафиксировано
Спасибо за участие! Ваша анкета успешно отправлена!
ВЫ УСПЕШНО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ НА ОБУЧАЮЩУЮ ПРОГРАММУ
YOU ARE SUCCESSFULLY PLACED ON A TRAINING PROGRAM
Вы успешно записались на вебинар
Вы уже зарегистрированы на данный курс
Регистрация на данный вебинар закрыта
Вы уже зарегистрированы на данный вебинар
Регистрация на данный курс (поток) закрыта
Вы успешно подписались на рассылку о новых обучающих программах
Вы не дали согласие на обработку персональных данных
Вы не дали согласие на обработку персональных данных
Данный email уже подписан на рассылку о новых обучающих программах
Данный email уже занят
Вы успешно зарегистрировались
Данные успешно изменены
Данный email уже подписан на рассылку о новых обучающих программах
Введены неверные данные
Обязательно поле Пол не заполнено!
Старый пароль или новый указаны неверно!
На данный email выслано письмо с дальнейшими инструкциями для восстановления пароля.
Данный email не найден!
Выберите одно из значений кем мы являетесь и затем заполните поле "Компания/Подразделение"!
Код подтверждения указан неверно!
Подтвердите email для продолжения регистрации!
Поле "Компания/Подразделение" не заполнено!
Поле "Предприятие" не заполнено!
Поле "Принадлежность к дирекции СИБУРа" не заполнено!
Поле "Продукты, которые ваша компания приобретает у СИБУРа" не заполнено!
Вам на email было отправлено письмо со ссылкой для подтверждения. После подтверждения вы сможете зарегистрироваться на обучающую программу.
