{{ t.siburBusinessPractices }}

{{ t.header.home }}
{{ t.header.trainingProgrammes }}
{{ t.header.faq }}
{{ t.header.feedback }}
{{ t.header.contacts }}

{{ t.header.home }}
{{ t.header.trainingProgrammes }}
СЕРВИС-ДИЗАЙН – МЕТОДОЛОГИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА СЕРВИС-ДИЗАЙН – МЕТОДОЛОГИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА

{{ t.webinars.webinarSeries }}

СЕРВИС-ДИЗАЙН – МЕТОДОЛОГИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА

СЕРВИС-ДИЗАЙН – МЕТОДОЛОГИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА

{{ t.webinars.youHaveRegistered }}

Сервис-дизайн – это бизнес-подход, который помогает улучшить взаимодействие компании с клиентами и построить сервис, ориентированный на потребности пользователей.

В ходе серии из четырех вебинаров эксперты клиентского сервиса из DesignThinkers Agency Илья Чадин и Ольга Дехтяренко поделятся инструментами сервис-дизайна и научат применять их на практике.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

Сервис-дизайн – это бизнес-подход, который помогает улучшить взаимодействие компании с клиентами и построить сервис, ориентированный на потребности пользователей.

В ходе серии из четырех вебинаров эксперты клиентского сервиса из DesignThinkers Agency Илья Чадин и Ольга Дехтяренко поделятся инструментами сервис-дизайна и научат применять их на практике.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

ПОСТРОЕНИЕ КАРТЫ СТЕЙКХОЛДЕРОВ. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ

ПОСТРОЕНИЕ КАРТЫ СТЕЙКХОЛДЕРОВ. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

В ходе первого вебинара мы научимся строить карту стейкхолдеров, проводить глубинное интервью и на основе него готовить гайд для своих целей. Спикеры также расскажут об экспертном интервью и объяснят в чем его отличие от глубинного.

Вы познакомитесь с основными правилами оценки: наблюдении и этнографии, и методом «мокасины», который помогает встать на место клиента.

В случае возникновения технических сложностей при входе в вебинар с компьютера, рекомендуем подключаться с Ваших мобильных устройств.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

В ходе первого вебинара мы научимся строить карту стейкхолдеров, проводить глубинное интервью и на основе него готовить гайд для своих целей. Спикеры также расскажут об экспертном интервью и объяснят в чем его отличие от глубинного.

Вы познакомитесь с основными правилами оценки: наблюдении и этнографии, и методом «мокасины», который помогает встать на место клиента.

В случае возникновения технических сложностей при входе в вебинар с компьютера, рекомендуем подключаться с Ваших мобильных устройств.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

{{ t.webinars.speakers }}

Чадин Илья

Чадин Илья

dth!nk

dth!nk

Дехтяренко Ольга

Дехтяренко Ольга

DesignThinkers Agency

DesignThinkers Agency

{{ t.duration }}:

{{ t.webinars.venue }}:

{{ t.webinars.dateTimeMoscow }}:

{{ t.signUpForCourse }}

{{ t.webinars.allWebinarSeries }}

{{ t.webinars.registerWebinarSeries }}

Copyright 2025

{{ t.header.home }}
{{ t.header.trainingProgrammes }}
{{ t.header.faq }}
{{ t.header.feedback }}
{{ t.header.contacts }}

{{ t.privacyPolicyInfo }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

REGISTRATION
/

Register for a training programme

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.logInFields.authorisation }}

{{ t.logInFields.authorisationTitle }}

{{ t.logInFields.email }} * {{ t.logInFields.password }} * {{ t.logInFields.forgotPassword }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.logInFields.registerButton }}

{{ t.logInFields.passwordRecovery }}

{{ t.logInFields.passwordRecoveryMessage }}

Email *

{{ t.signUp }}

{{ t.newUserOr }} {{ t.logIn }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.signUpFields.purchasedProducts.purchasedProductsFromSibur }} * {{ t.signUpFields.other }} * {{ t.signUpFields.email }} * {{ t.signUpFields.password }} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.division }} * {{ t.membershipToTheBoardOfSIBUR }} * {{ t.directorateSelect.functionInput }} * {{ t.signUpFields.email }} * {{ t.signUpFields.password }} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.email }} * {{ t.signUpFields.password }} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{t.signUpFields.patronymic}} * {{t.signUpFields.patronymic}} {{t.signUpFields.company}} * {{ t.position }} * {{t.signUpFields.email}} * {{t.signUpFields.password}} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.feedbackForm.title }}

{{ t.feedbackForm.lowTitle1 }} «СЕРВИС-ДИЗАЙН – МЕТОДОЛОГИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА»! {{ t.feedbackForm.lowTitle2 }}

{{ t.feedbackForm.question1 }} {{ t.feedbackForm.questionScoreDescription }} {{ t.feedbackForm.question2 }} {{ t.feedbackForm.questionScoreDescription }} {{ t.feedbackForm.question3 }} {{ t.feedbackForm.question4 }} {{ t.feedbackForm.question5 }}

{{ t.phoneAgreeForm.title }}

{{ t.phoneAgreeForm.lowTitle }}

{{ t.phoneAgreeForm.accessCode }}

{{ t.success }}

{{ t.confirmMessage1 }}

{{ t.confirmMessage6 }}

{{ t.confirmMessage6 }}

Успешно

{{ t.confirmMessage2 }}

{{ t.success }}

{{ t.confirmMessage3 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage3 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage1 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage2 }}

{{ t.success }}

{{ t.confirmMessage3 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage4 }}

{{ t.error }}

{{ t.warningMessage5 }}

{{ t.error }}

{{ t.thisEmailIsAlreadyUsed }}

{{ t.success }}

{{ t.warningMessage6 }}

{{ t.error }}

{{ t.warningMessage5 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage5 }}

{{ t.error }}

{{ t.warningMessage10 }}

{{ t.errorMessage7 }}

{{ t.errorMessage8 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage9 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage10 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage11 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage12 }}

{{ t.warningMessage1 }}

{{ t.warningMessage2 }}