{{ t.siburBusinessPractices }}

{{ t.header.home }}
{{ t.header.trainingProgrammes }}
{{ t.header.faq }}
{{ t.header.feedback }}
{{ t.header.contacts }}

{{ t.header.home }}
{{ t.header.trainingProgrammes }}
УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ

{{ t.webinars.webinarSeries }}

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ

{{ t.webinars.youHaveRegistered }}

Управление клиентским опытом (Customer eXperience – CX) — это работа с клиентом во всех точках его взаимодействия с компанией.

В рамках данной серии вебинаров мы рассмотрим, как оценивать текущее состояние клиентского опыта, и как на основе этой оценки строить сервисную модель эффективного взаимодействия с клиентом.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

Управление клиентским опытом (Customer eXperience – CX) — это работа с клиентом во всех точках его взаимодействия с компанией.

В рамках данной серии вебинаров мы рассмотрим, как оценивать текущее состояние клиентского опыта, и как на основе этой оценки строить сервисную модель эффективного взаимодействия с клиентом.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ: ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ: ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

Управление клиентским опытом (Customer eXperience – CX) – это работа с клиентом во всех точках его взаимодействия с компанией.

На первом вебинаре серии спикер расскажет, как использовать данные для выявления поведенческих характеристик клиентов, а также остановится на способах определения проблем и сложностей, с которыми клиент сталкивается при совершении сделки.

В случае возникновения технических сложностей при входе в вебинар с компьютера, рекомендуем подключаться с Ваших мобильных устройств.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

Управление клиентским опытом (Customer eXperience – CX) – это работа с клиентом во всех точках его взаимодействия с компанией.

На первом вебинаре серии спикер расскажет, как использовать данные для выявления поведенческих характеристик клиентов, а также остановится на способах определения проблем и сложностей, с которыми клиент сталкивается при совершении сделки.

В случае возникновения технических сложностей при входе в вебинар с компьютера, рекомендуем подключаться с Ваших мобильных устройств.

Все материалы являются интеллектуальной собственностью ООО «СИБУР».

{{ t.webinars.speakers }}

Илья Балахнин

Илья Балахнин

Управляющий партнер. Paper Planes Consulting Agency

Управляющий партнер. Paper Planes Consulting Agency

{{ t.duration }}:

{{ t.webinars.venue }}:

{{ t.webinars.broadcastLanguage }}:

Русский

Русский

{{ t.webinars.dateTimeMoscow }}:

{{ t.signUpForCourse }}

{{ t.webinars.allWebinarSeries }}

{{ t.webinars.registerWebinarSeries }}

Copyright 2025

{{ t.header.home }}
{{ t.header.trainingProgrammes }}
{{ t.header.faq }}
{{ t.header.feedback }}
{{ t.header.contacts }}

{{ t.privacyPolicyInfo }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Пол *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.mobilePhone }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * Размер одежды * Размер обуви *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.department }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpForCourse }}
/

{{ t.registrationFormForTheTrainingProgram }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

REGISTRATION
/

Register for a training programme

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.logInFields.email }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} *

{{ t.processingPersonalData }}

{{ t.logInFields.authorisation }}

{{ t.logInFields.authorisationTitle }}

{{ t.logInFields.email }} * {{ t.logInFields.password }} * {{ t.logInFields.forgotPassword }}

* {{ t.logInFields.warningMessage }}

{{ t.logInFields.registerButton }}

{{ t.logInFields.passwordRecovery }}

{{ t.logInFields.passwordRecoveryMessage }}

Email *

{{ t.signUp }}

{{ t.newUserOr }} {{ t.logIn }}

{{ t.signUpFields.siburClient }} {{ t.signUpFields.siburEmployee }} {{ t.signUpFields.siburPartner }} {{ t.signUpFields.other }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.signUpFields.purchasedProducts.purchasedProductsFromSibur }} * {{ t.signUpFields.other }} * {{ t.signUpFields.email }} * {{ t.signUpFields.password }} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.signUpFields.department }} * {{ t.division }} * {{ t.membershipToTheBoardOfSIBUR }} * {{ t.directorateSelect.functionInput }} * {{ t.signUpFields.email }} * {{ t.signUpFields.password }} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} * {{ t.signUpFields.patronymic }} {{ t.signUpFields.company }} * {{ t.position }} * {{ t.signUpFields.email }} * {{ t.signUpFields.password }} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.signUpFields.lastName }} * {{ t.signUpFields.name }} * {{t.signUpFields.patronymic}} * {{t.signUpFields.patronymic}} {{t.signUpFields.company}} * {{ t.position }} * {{t.signUpFields.email}} * {{t.signUpFields.password}} * {{ t.signUpFields.processingPersonalData }}

* {{ t.signUpFields.warningMessage }}

{{ t.feedbackForm.title }}

{{ t.feedbackForm.lowTitle1 }} «УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ»! {{ t.feedbackForm.lowTitle2 }}

{{ t.feedbackForm.question1 }} {{ t.feedbackForm.questionScoreDescription }} {{ t.feedbackForm.question2 }} {{ t.feedbackForm.questionScoreDescription }} {{ t.feedbackForm.question3 }} {{ t.feedbackForm.question4 }} {{ t.feedbackForm.question5 }}

{{ t.phoneAgreeForm.title }}

{{ t.phoneAgreeForm.lowTitle }}

{{ t.phoneAgreeForm.accessCode }}

{{ t.success }}

{{ t.confirmMessage1 }}

{{ t.confirmMessage6 }}

{{ t.confirmMessage6 }}

Успешно

{{ t.confirmMessage2 }}

{{ t.success }}

{{ t.confirmMessage3 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage3 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage1 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage2 }}

{{ t.success }}

{{ t.confirmMessage3 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage4 }}

{{ t.error }}

{{ t.warningMessage5 }}

{{ t.error }}

{{ t.thisEmailIsAlreadyUsed }}

{{ t.success }}

{{ t.warningMessage6 }}

{{ t.error }}

{{ t.warningMessage5 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage5 }}

{{ t.error }}

{{ t.warningMessage10 }}

{{ t.errorMessage7 }}

{{ t.errorMessage8 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage9 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage10 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage11 }}

{{ t.error }}

{{ t.errorMessage12 }}

{{ t.warningMessage1 }}

{{ t.warningMessage2 }}